Обзор обращений граждан

Обращения граждан в Министерство здравоохранения ставропольского края в 1кв. 2010г.

Всего за первый квартал 2010 года в министерстве здравоохранения рассмотрено 562 письменных обращений. Из них направлены аппаратом Правительства края 135, среди которых 26 из Администрации Президента РФ. Большинство вопросов в обращениях связаны с просьбой о содействии в получении квоты на оказание высокотехнологичной медицинской помощи в федеральных клиниках, выделение путевок на санаторно-курортное лечение, а также обследование и лечение (в том числе оперативное лечение и зубопротезирование) в условиях краевых лечебно-профилактических учреждений. Второе место по количеству обращений занимают вопросы лекарственного обеспечения, связанные с невозможностью получения в аптеках препаратов по рецепту врача в рамках программы дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО). Далее следуют вопросы о дефектах в медицинском обслуживании (грубое отношение медперсонала, нарушение правил этики и деонтологии или некачественная медпомощь). За истекший период 2010 года не выявлено нарушений в соблюдении сроков рассмотрения обращений граждан.